Política de privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Super Ninja es un nombre comercial de Fruit Fly Ninja B.V., Wijdstraat 1 b, 2801 KA Gouda, Países Bajos, inscrita en la Cámara de Comercio neerlandesa (KvK) con el número 67964664. Somos responsables del tratamiento de tus datos personales tal como se describe en esta política de privacidad. Envía tus preguntas o solicitudes a service@superninja.eco.

¿Qué datos tratamos, para qué y con qué base jurídica?

Pedidos. Nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, datos del pedido y estado del pago. Necesarios para tramitar, entregar y facturar tu pedido. Base jurídica: ejecución del contrato y obligación legal de conservación. Tus datos de pago (como el número de tarjeta) los trata el proveedor de pagos y no llegan a nosotros.

Atención al cliente y formulario de contacto. Nombre, correo electrónico, país, número de pedido y tu mensaje. Necesarios para responder a tu pregunta. Base jurídica: ejecución del contrato o nuestro interés legítimo en atender bien las consultas.

Formulario para socios. Nombre, nombre de la empresa, datos de contacto y tu mensaje, si te interesa vender Super Ninja. Base jurídica: nuestro interés legítimo en dar seguimiento a las consultas comerciales.

Boletín. Tu correo electrónico y tus preferencias, si te suscribes. Base jurídica: consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace de cada correo.

Opiniones. Tu nombre o iniciales, tu opinión y, en su caso, una foto, si publicas una opinión. Base jurídica: consentimiento.

Visita al sitio web y cookies. Datos técnicos como tu dirección IP, dispositivo, navegador y las páginas que visitas. Usamos cookies necesarias para que la tienda funcione (base jurídica: interés legítimo). Solo instalamos cookies analíticas y de marketing si das tu consentimiento en el banner de cookies (base jurídica: consentimiento). Puedes cambiar o retirar tu elección en cualquier momento mediante el icono de la huella dactilar, abajo a la derecha de cada página.

Prevención del fraude y seguridad. Datos sobre tu pedido y tu pago para evitar abusos. Base jurídica: nuestro interés legítimo y obligaciones legales.

No tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en un tratamiento automatizado.

¿Con quién compartimos los datos?

Nunca vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a gestionar la tienda, y solo en la medida necesaria. Con los proveedores que tratan datos por cuenta nuestra hemos firmado acuerdos de seguridad y confidencialidad.

  • Shopify: la plataforma de nuestra tienda y el entorno de pago.
  • Proveedores de pago: para gestionar tu pago.
  • Logística: Packstore (con el sistema Picqer) para enviar los pedidos y gestionar las devoluciones en la UE, Mintsoft para los pedidos en el Reino Unido, y el transportista que entrega tu paquete: PostNL en los Países Bajos y Bélgica, DHL en los demás países de la UE, Royal Mail en el Reino Unido.
  • Google (Analytics, Tag Manager, Google & YouTube): estadísticas y publicidad, solo con tu consentimiento.
  • Microsoft Clarity: saber cómo usan los visitantes el sitio web, por ejemplo clics y desplazamiento. Sin consentimiento, Clarity no instala cookies.
  • TikTok: publicidad y medición, solo con tu consentimiento.
  • Cookiebot (Usercentrics): registro de tu elección sobre cookies.
  • Judge.me: opiniones.
  • Klaviyo: correo electrónico y boletín.
  • Nuestro asesor contable y las autoridades públicas, cuando la ley lo exija.

Datos fuera del Espacio Económico Europeo

Algunos de estos proveedores tratan datos fuera del EEE, por ejemplo en el Reino Unido, Canadá o Estados Unidos. Solo ocurre con garantías adecuadas, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea (por ejemplo, el EU-US Data Privacy Framework) o cláusulas contractuales tipo.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

  • Datos de pedidos y facturas: 7 años, por la obligación fiscal de conservación.
  • Mensajes a atención al cliente y consultas de socios: 2 años desde el último contacto.
  • Boletín: hasta que te des de baja.
  • Cookies: consulta la duración de cada cookie en el banner de cookies.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos o suprimirlos, a limitar su tratamiento, a oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo y a recibir tus datos en un formato de uso común. Si has dado tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Envía tu solicitud a service@superninja.eco; respondemos en el plazo de un mes. Si no estás conforme con cómo tratamos tus datos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos (Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl) o ante la autoridad de control de tu país, en España la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas y accesos no autorizados.

Cambios

Podemos modificar esta política de privacidad. La fecha de arriba indica cuándo se actualizó por última vez.