Informativa sulle spedizioni

Dove consegniamo?

In Italia, Paesi Bassi, Belgio, Germania, Francia, Spagna e Regno Unito.

Quando spediamo il tuo ordine?

Gli ordini nell'UE ricevuti in un giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì) entro le 21:00 partono il giorno stesso. Gli ordini effettuati nel fine settimana o in un giorno festivo partono il primo giorno lavorativo successivo. Gli ordini nel Regno Unito partono nei giorni lavorativi dal nostro magazzino britannico.

Da dove e con quale corriere?

Gli ordini nell'UE partono dal nostro magazzino nei Paesi Bassi: con PostNL verso Paesi Bassi e Belgio, con DHL verso Italia, Germania, Francia e Spagna. Gli ordini nel Regno Unito partono dal nostro magazzino nel Regno Unito con Royal Mail Tracked, quindi senza dazi di importazione.

Quanto dura la consegna?

  • Italia, Francia e Spagna: da 3 a 5 giorni lavorativi
  • Paesi Bassi e Belgio: ordinato in un giorno lavorativo entro le 21:00, consegnato il giorno dopo
  • Germania: da 1 a 2 giorni lavorativi
  • Regno Unito: da 1 a 2 giorni lavorativi

I tempi di consegna decorrono dalla spedizione. A volte un corriere accumula ritardi, per esempio durante le festività.

Quanto costa la spedizione?

Nell'UE la spedizione costa 3,95 € per ordine, nel Regno Unito 3,95 £. È gratuita a partire da 49,95 € (nel Regno Unito da 49,95 £). Vedi sempre le spese di spedizione al checkout, prima di completare l'ordine.

Puoi tracciare il pacco?

Sì. Appena il pacco è in viaggio, ricevi un'e-mail con un link per seguire la spedizione.

Pacco danneggiato o non arrivato?

Finché il pacco non è consegnato, la responsabilità è nostra. Se il pacco è danneggiato o non è arrivato entro i tempi previsti, scrivici il prima possibile a service@superninja.eco. Risolviamo la questione con il corriere e ti inviamo un nuovo prodotto o ti rimborsiamo.

Controlla l'indirizzo

Controlla bene l'indirizzo quando ordini. Se un pacco torna indietro perché l'indirizzo era sbagliato, ti contattiamo per organizzare una nuova spedizione.

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