Versand

Wohin liefern wir?

Nach Deutschland, in die Niederlande, nach Belgien, Frankreich, Italien, Spanien und ins Vereinigte Königreich.

Wann versenden wir Ihre Bestellung?

Bestellungen in der EU, die an einem Werktag (Montag bis Freitag) vor 21.00 Uhr eingehen, versenden wir noch am selben Tag. Bestellungen am Wochenende oder an einem Feiertag versenden wir am nächsten Werktag. Bestellungen im Vereinigten Königreich versenden wir an Werktagen aus unserem britischen Lager.

Von wo und mit welchem Versanddienst?

Bestellungen in der EU versenden wir aus unserem Lager in den Niederlanden: mit PostNL in die Niederlande und nach Belgien, mit DHL nach Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien. Bestellungen im Vereinigten Königreich versenden wir aus unserem Lager im Vereinigten Königreich mit Royal Mail Tracked, sodass keine Einfuhrabgaben anfallen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Deutschland: 1 bis 2 Werktage
Niederlande und Belgien: an einem Werktag vor 21.00 Uhr bestellt, am nächsten Tag geliefert
Frankreich, Italien und Spanien: 3 bis 5 Werktage
Vereinigtes Königreich: 1 bis 2 Werktage

Die Lieferzeiten gelten ab Versand. Gelegentlich kommt es beim Versanddienst zu Verzögerungen, zum Beispiel rund um die Feiertage.

Was kostet der Versand?

In der EU zahlen Sie 3,95 € pro Bestellung, im Vereinigten Königreich 3,95 £. Ab 49,95 € (im Vereinigten Königreich ab 49,95 £) ist der Versand kostenlos. Die Versandkosten sehen Sie immer an der Kasse, bevor Sie die Bestellung abschließen.

Können Sie Ihr Paket verfolgen?

Ja. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Beschädigt oder nicht angekommen?

Bis Ihr Paket zugestellt ist, liegt die Verantwortung bei uns. Ist Ihr Paket beschädigt oder nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit angekommen, teilen Sie uns das bitte so schnell wie möglich über service@superninja.eco mit. Wir klären es mit dem Versanddienst und senden Ihnen ein neues Produkt oder erstatten Ihnen den Betrag.

Adresse prüfen

Prüfen Sie Ihre Adresse bei der Bestellung sorgfältig. Kommt ein Paket zurück, weil die Adresse nicht stimmte, melden wir uns bei Ihnen, um den erneuten Versand abzustimmen.

Möchten Sie etwas zurücksenden? Lesen Sie unsere Rückgabe und Widerrufsbelehrung.