Widerrufsrecht

Rückgabe und Widerrufsrecht

Sie haben 14 Tage Bedenkzeit. Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, nachdem Sie oder eine von Ihnen benannte Person das Produkt erhalten haben. Werden die Produkte einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist an dem Tag, nachdem Sie das letzte Produkt erhalten haben.

Wie erklären Sie den Widerruf?

Teilen Sie uns innerhalb der Frist mit, dass Sie Ihren Kauf widerrufen. Senden Sie eine E-Mail an service@superninja.eco mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und den Produkten, die Sie zurücksenden. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular unten auf dieser Seite verwenden, müssen es aber nicht. Wir bestätigen Ihren Widerruf per E-Mail.

Wohin senden Sie das Produkt?

Senden Sie das Produkt spätestens 14 Tage nach Ihrem Widerruf zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie das Produkt vor Ablauf der 14 Tage absenden. Legen Sie bitte einen Zettel mit Ihrer Bestellnummer in das Paket.

Aus der Europäischen Union:
Super Ninja, c/o Packstore
Voltastraat 7
6716 AJ Ede
Niederlande

Aus dem Vereinigten Königreich:
Super Ninja UK
16 Valley Road
Birkenhead CH41 7DF
United Kingdom

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, das Produkt ist mangelhaft oder wir haben ein falsches Produkt geliefert.

Wann erhalten Sie Ihr Geld zurück?

Wir erstatten den vollen Betrag einschließlich der Standardversandkosten, die Sie für die Lieferung bezahlt haben, spätestens 14 Tage nachdem Sie uns den Widerruf mitgeteilt haben. Haben Sie sich bewusst für eine teurere Versandart als unsere günstigste Standardlieferung entschieden, erstatten wir diese Mehrkosten nicht. Wir erstatten über dieselbe Zahlungsart, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, es sei denn, Sie stimmen einer anderen Art zu. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir das Produkt zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie es zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Wie gehen Sie während der Bedenkzeit mit dem Produkt um?

Sie dürfen das Produkt so prüfen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Gehen Sie sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung um. Haben Sie eine Falle geöffnet, aktiviert oder benutzt, können wir sie nicht mehr als neu verkaufen. In diesem Fall dürfen wir Ihnen den dadurch entstandenen Wertverlust in Rechnung stellen.

Ausnahme

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die schnell verderben können oder deren Haltbarkeit begrenzt ist. Bei uns betrifft das die Nematoden gegen Trauermücken: Es handelt sich um lebende Organismen.

Produkt defekt oder falsch geliefert?

Stimmt etwas mit Ihrem Produkt nicht, oder haben Sie etwas anderes erhalten, als Sie bestellt haben? Teilen Sie es uns so schnell wie möglich über service@superninja.eco mit, am besten mit einem Foto. Sie haben immer Anspruch auf ein Produkt, das tut, was Sie davon erwarten dürfen (gesetzliche Gewährleistung). Wir sorgen dann für Ersatz oder erstatten Ihnen den Betrag, und die Kosten dafür tragen wir.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Fruit Fly Ninja B.V., handelnd unter dem Namen Super Ninja, Wijdstraat 1 b, 2801 KA Gouda, Niederlande, service@superninja.eco

Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Produkte:

Bestellt am*/erhalten am*:
Bestellnummer:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

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