Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

Super Ninja est un nom commercial de Fruit Fly Ninja B.V., Wijdstraat 1 b, 2801 KA Gouda, Pays-Bas, inscrite à la Chambre de commerce néerlandaise (KvK) sous le numéro 67964664. Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles tel que décrit dans la présente politique de confidentialité. Envoyez vos questions ou demandes à service@superninja.eco.

Quelles données traitons-nous, pourquoi et sur quelle base juridique ?

Commandes. Nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, détails de la commande et statut du paiement. Nécessaires pour traiter, livrer et facturer votre commande. Base juridique : exécution du contrat et obligation légale de conservation. Vos données de paiement (comme votre numéro de carte) sont traitées par le prestataire de paiement et ne nous parviennent pas.

Service client et formulaire de contact. Nom, adresse e-mail, pays, numéro de commande et votre message. Nécessaires pour répondre à votre question. Base juridique : exécution du contrat ou notre intérêt légitime à bien traiter les demandes.

Formulaire partenaires. Nom, nom de l'entreprise, coordonnées et votre message si vous souhaitez vendre Super Ninja. Base juridique : notre intérêt légitime à donner suite aux demandes professionnelles.

Newsletter. Votre adresse e-mail et vos préférences, si vous vous inscrivez. Base juridique : consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.

Avis. Votre nom ou vos initiales, votre avis et éventuellement une photo, si vous publiez un avis. Base juridique : consentement.

Visite du site et cookies. Données techniques comme votre adresse IP, votre appareil, votre navigateur et les pages consultées. Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique (base juridique : intérêt légitime). Nous ne déposons des cookies d'analyse et de marketing que si vous y consentez dans le bandeau cookies (base juridique : consentement). Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via l'icône d'empreinte digitale en bas à droite de chaque page.

Prévention de la fraude et sécurité. Données relatives à votre commande et à votre paiement, pour prévenir les abus. Base juridique : notre intérêt légitime et nos obligations légales.

Nous ne prenons aucune décision vous concernant fondée exclusivement sur un traitement automatisé.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec des prestataires qui nous aident à faire fonctionner la boutique, et seulement dans la mesure nécessaire. Nous avons conclu des accords de sécurité et de confidentialité avec les prestataires qui traitent des données pour notre compte.

Shopify : la plateforme de notre boutique et l'environnement de paiement.
Prestataires de paiement : pour traiter votre paiement.
Logistique : Packstore (avec le système Picqer) pour l'expédition des commandes et le traitement des retours dans l'UE, Mintsoft pour les commandes au Royaume-Uni, et le transporteur qui livre votre colis : PostNL aux Pays-Bas et en Belgique, DHL dans les autres pays de l'UE, Royal Mail au Royaume-Uni.
Google (Analytics, Tag Manager, Google & YouTube) : statistiques et publicité, uniquement avec votre consentement.
Microsoft Clarity : comprendre comment les visiteurs utilisent le site, par exemple les clics et le défilement. Sans consentement, Clarity ne dépose aucun cookie.
TikTok : publicité et mesure, uniquement avec votre consentement.
Cookiebot (Usercentrics) : enregistrement de votre choix en matière de cookies.
Judge.me : avis clients.
Klaviyo : e-mails et newsletter.
Notre comptable et les autorités publiques, lorsque la loi l'exige.

Données hors de l'Espace économique européen

Certains de ces prestataires traitent des données hors de l'EEE, par exemple au Royaume-Uni, au Canada ou aux États-Unis. Cela ne se fait qu'avec des garanties appropriées, comme une décision d'adéquation de la Commission européenne (par exemple le EU-US Data Privacy Framework) ou des clauses contractuelles types.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Données de commande et de facturation : 7 ans, en raison de l'obligation fiscale de conservation.
Messages au service client et demandes de partenariat : 2 ans après le dernier contact.
Newsletter : jusqu'à votre désinscription.
Cookies : voir la durée de chaque cookie dans le bandeau cookies.

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les faire rectifier ou effacer, de limiter leur traitement, de vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime et de recevoir vos données dans un format courant. Si vous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Envoyez votre demande à service@superninja.eco ; nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl) ou de l'autorité de contrôle de votre pays : en France la CNIL (cnil.fr), en Belgique l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).

Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'accès non autorisé.

Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité. La date en haut de page indique la dernière mise à jour.