Informativa sui rimborsi

Resi e diritto di recesso

Presso Fruit Fly Ninja B.V. hai il diritto di annullare e restituire il tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento senza fornire alcuna motivazione. Dopo aver segnalato il reso, hai ulteriori 14 giorni per rispedire il prodotto. Dopo aver ricevuto il prodotto restituito, ti rimborseremo l’intero importo dell’ordine, comprese le spese di spedizione standard.

Condizioni per il reso

Per avere diritto al reso: il prodotto deve, ove ragionevolmente possibile, essere restituito nelle condizioni e nella confezione originali. I prodotti possono essere stati esaminati solo come faresti in un negozio fisico. Un’eventuale riduzione di valore dovuta a un uso superiore al necessario può essere addebitata.

Eccezioni al reso

Il reso non è possibile per: prodotti che non possono essere restituiti per motivi igienici e il cui sigillo è stato rotto; prodotti personalizzati o realizzati su misura; prodotti con scadenza limitata; prodotti digitali o download se la consegna è iniziata con il consenso del cliente.

Procedura di reso

Desideri restituire un prodotto? Contattaci a: Fruit Fly Ninja B.V., Wijdstraat 1 b, 2801KA Gouda, Paesi Bassi. E-mail: support@superninja.eco. Telefono: +31 10 261 39 09. Dopo la segnalazione riceverai ulteriori istruzioni per il reso.

Costi di spedizione del reso

I costi di restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, salvo che il prodotto sia difettoso o consegnato per errore.

Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato il reso, rimborseremo l’importo entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.