Política de reembolso
Devoluciones y derecho de desistimiento
En Fruit Fly Ninja B.V. tienes derecho a cancelar y devolver tu pedido en un plazo de 14 días desde su recepción sin necesidad de indicar un motivo. Tras registrar tu devolución, dispones de otros 14 días para enviar el producto. Una vez recibido el producto devuelto, te reembolsaremos el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío estándar.
Condiciones para la devolución
Para poder optar a una devolución: el producto debe, cuando sea razonablemente posible, devolverse en su estado y embalaje originales. Los productos solo pueden haberse examinado como lo harías en una tienda física. Cualquier disminución de valor por un uso superior al necesario puede facturarse.
Excepciones a la devolución
No es posible la devolución de: productos que no pueden devolverse por motivos de higiene y cuyo precinto se ha roto; productos personalizados o hechos a medida; productos con caducidad limitada; productos digitales o descargas si la entrega ha comenzado con el consentimiento del cliente.
Procedimiento de devolución
¿Quieres devolver un producto? Contáctanos en: Fruit Fly Ninja B.V., Wijdstraat 1 b, 2801KA Gouda, Países Bajos. Correo: support@superninja.eco. Teléfono: +31 10 261 39 09. Tras registrarlo, recibirás más instrucciones de devolución.
Coste del envío de devolución
Los gastos de devolución de los productos corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o se haya entregado por error.
Reembolso
Tras recibir y comprobar la devolución, reembolsaremos el importe en un plazo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado para realizar el pedido.